Vol.2 No.3 | Février 2010 |
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Une des réticences qui ne manque jamais de surgir lorsque j’encourage les entreprises à embrasser le Web social par l’ajout d’un blogue à leur site Web corporatif ou encore par une présence dans les réseaux sociaux, est que ces outils permettent aux clients, aux employés ou à n’importe qui d’écrire publiquement du mal de l’entreprise. Il s’agit très certainement d’une crainte légitime. Si on offre des outils de communication où clients et détracteurs peuvent s’exprimer librement et publiquement à notre sujet, il est fort probable qu’ils le feront... Lire l'article . . . | |
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